1． 智能电话可以发传真吗？
答：不能。实现这个功能在技术上不难，但经过市场调研，发现传真机是许多用户必备的工具，公司或单位都已经有了。另一方面传真机的用途主要是一个书面真实凭证，如合同或通知，需要签名盖章的。无纸传真这个功能的实用性不大。
2、智能电话可以上网吗？
答：产品已经内置了调制解调器，可以上网。上网主要是收发邮件，给向手机发短信，浏览我们公司网站每天提供的信息。不能上Internet浏览网页。
3、要不要电池，能用多长时间？
答：平治东方智能电话使用的输入220V的电源，不需要另外装电池。
4、智能电话能否自动关机？
答：由于它是需要随时使用的，所以不必关机，也没有开关键。如果你五分钟内一直没有操作，屏幕会自动保护，可以节省用电和保护屏幕。
5、智能电话有来电显示吗？
答：来电显示业务先要到电信公司开通，开通后，平治东方电话可以来电显示整张名片。如没有在机器中输入对方资料，则只显示来电号码。
6、是否具有词典功能，有多少词汇量？
答：平治东方智能电话有英汉、汉英词典功能，可进行中英文反查，可查询6.8万中英文词汇。
7、如果停电，平治东方智能电话中的数据会丢失吗？
答：不会。平治东方智能电话采用Flash闪存来存储数据，不会产生断电丢数据的现象。停电后普通电话功能正常使用。
8、短信功能可以向固定电话收发短信吗？
答：目前这款智能电话的短信功能只能向手机发短信，不可以收短信或向普通电话发短信。它是通过网络来实现的。如果是申请开通了中国电信的"家家E"业务，双方使用同样的固网话机是支持此业务功能的。
现在平治东方研制的第二款产品就是可以收发固网短信。
９、信息台能收图像吗？
信息台不能接收图像。是文本文件。
10、如果我不熟悉电脑操作，会影响智能电话的使用吗？
答：不会。平治东方智能电话的设计思路就是对不熟悉电脑操作的人也能十分方便操作。界面设计友好，操作十分简单。平治东方智能电话本身内置有强大的"帮助"功能，在使用应用过程中如果有疑问可以随时得到相应的帮助。
11、有没有针对性信息？收费吗？多少钱？
除了免费赠送的信息外，平治东方公司还为用户量身定做信息，用户可提出需求，平治东方为其定做信息。因为定做信息的公司要花费专门的人力物力，所以要收取费用，具体多少钱得看用户需求而定。
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