1、如果屏幕有些模糊怎么办？
答：不同的使用角度需要不同的亮度，可以调节机器右侧的明暗调节钮，以求最佳效果。
2、平治东方的手写笔丢失了怎么办？
答：手写笔丢失了可以向当地代理商或经销商购买。平治东方使用的是触摸屏，你也可以暂时先用其他的类似手写笔的钝头的东西代替使用，但注意不要划伤屏幕。
3、为什么信息台有时候接收不到信息？
这个问题情况较复杂，一般与当地网络接入有关，等待一会再接收一次就可以了。如果电脑收发邮件一样，无论是网络问题还是网站问题都会收不了邮件；手机也有没信号的时候。
4、在使用时操作不慎导致系统死机？
使用顶端圆钝的尖物按压机器背面的"RESET"孔，来重置系统。拨掉电源再插上也可以重新启动。
5、写完邮件后怎么发送？
直接点上标条"发信"或先存在在"发件箱"然后点"发信"即可。
6、 如何进行上网设置？
具体步骤：
1） 确认电话版本，方法电话[目录]-[设置]-[软件版本]，
2） 上网设置：
haitun1.1版，点击[目录]-[设置]- [上网设置]-[外线先拨]，如为直线则为空，如是分机则输入0、9或其他（根据用户使用分机的实际情况）-[上网电话、帐号及密码]可向当地电话局或电信局查询-[下一步]-[完成]。
COM2008V2以后的版本，点击[目录]-[电话设置]-[外线先拨]（设置方法同上）-[本地区号]（请务必设置）-[完成]，再点击[上网设置]-设置上网电话、帐号及密码-[域名服务器（DNS）]（一般为空，除个别上网卡外）-[下一步]-[完成]
如北京地区上网电话、账号及密码可设置如下：
上网电话 上网帐号 上网密码 DNS
16900 169 169 必须为空
96163 163 163 必须为空
95700 95700 95700 必须为空
7、为什么信息台有时候接收不到信息？
1）设置原因：信息台设置：[目录]-[信息台]-[设置]-[信息台IP地址]（info.pzdf.com）-[信息台端口号]（8018）
2）网络原因：如确认设置无误后，仍无法下载信息，错误出现在"进行PPP连接"之前，多为网络问题，如网络繁忙，可更换上网电话或等一段时间后再试，如错误出现在"上网拨号成功"之后，应为信息台服务器故障，请与平治东方售后服务部联系，我们将为您查询。
8、为什么发送短信不成功？
1）设置原因：请先查看设置，具体步骤：
短信设置：[目录]-[短信]-[设置]-用户名、密码为赠送的短信卡帐号及密码-[服务器地址]（61.240.99.65）-[端口号]（COM2008V2以后的版本，80）或[服务方式]（haitun1.1版，get
/transfors/pzdf.asp）
2）网络原因：如确认设置无误后，仍无法发送短信，错误出现在"进行PPP连接"之前，多为网络问题，如网络繁忙，可更换上网电话或等一段时间后再试；如错误出现在"上网拨号成功"之后，应为短信服务器故障，请与平治东方售后服务部联系，我们将为您查询。
3）其他原因：如短信发送成功，但出现延迟或丢包现象，请与平治东方售后服务部联系。
9、密码遗忘怎么办？
请携带您的保修卡及身份证到当地经销商处解密，如与经销商联系困难，也可将以上证件传真至北京平治东方售后服务部，并注明您的联系电话，我部将为您提供解密服务。北京平治售后服务部传真电话：010-58851169。
10、来电不显示电话号码是怎么回事？
1） 是否已申请开通来电显示业务；
2）分机一般没有来电显示功能（有的交换机也支持来电显示功能）
3）线路质量差，距离交换机太远, 电话信号受到干扰或衰减大。
4）用户在第一声震铃后就立即接听了电话。电话号码是在第一声震铃与第二声震铃之间传输的，摘机早了就没有号码数据了。
5） 有些电话用户要求电信不发送电话号码如军线、保密单位等，接到这样的电话就没有来电号码。
11、有来电时只显示来电号码，不会跳出名片？
当名片中含有当前来电号码时，才会跳出名片；但如果两个或两个以上的名片中含有同一个号码，该号码打来电话时，不会跳出名片，会直接显示出该来电号码及名片的单位。
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